企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中如何突出用戶體驗

時間: 2014-12-06 09:45:35 點擊數(shù): 28448 來源: 耐思智慧

在當(dāng)前的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)大環(huán)境中，許多新的企業(yè)站長都非常喜歡憑著自己的想法去建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，在企業(yè)網(wǎng)站模板風(fēng)格上，完全依靠個人喜好進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站模板的制作。雖然，我也覺得這樣的做法可以理解，但是我們要明白，我們的思維方式不代表客戶的思維方式，我們希望給客戶的企業(yè)網(wǎng)站體驗也不代表是客戶接受的體驗方式。我們要知道，我們之所以做企業(yè)網(wǎng)站，是為了面向客戶為客戶提供需求的。因此，我們不能將我們的喜好強加為客戶的喜好，所謂眾口難調(diào)就是這樣。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和用戶的體驗

那么一個成功的中小企業(yè)網(wǎng)站又應(yīng)該怎么建設(shè)呢？我們應(yīng)該站在客戶角度去思考，從用戶的使用思維來開展企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的方向。

1、分析用戶的需求，讓用戶主動參與
無論哪一個站長，都會有希望按照自己的思維方式和用戶互動的時候，但在擁有上億網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，用戶們有著各種各樣的的需求，如果我們的站長還是一直按照自己的思維方式運作網(wǎng)站的話，就無法為眾多的的用戶提供他們想要的信息，那么企業(yè)網(wǎng)站也就沒有讓用戶停留、回訪的必要了。所以，站長們在建設(shè)網(wǎng)站時，應(yīng)該在網(wǎng)站上面開設(shè)一個和會員溝通、互動的頻道，多關(guān)注用戶在網(wǎng)站上的一些留言，根據(jù)客戶的需求我們可以對網(wǎng)站進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，增加用戶和我們網(wǎng)站的參與互動，為企業(yè)網(wǎng)站帶來隱形的宣傳。

2、簡潔實用的企業(yè)網(wǎng)站能夠留住更多用戶
有一段時間，使用flash頁面的網(wǎng)站特別多，每次打開網(wǎng)站的頁面都需要很多時間，感覺非常的麻煩，于是就不再愿意訪問這類網(wǎng)站了。flash的網(wǎng)站頁面雖然精致好看，但打開花的時間過長，對于早已習(xí)慣快節(jié)奏生活模式的網(wǎng)絡(luò)用戶而言，體驗是非常糟糕的。所以在建設(shè)網(wǎng)站時，我們也要充分考慮用戶的體驗和感受，網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計我們的確要花費心思，但只注重外表，而忽略網(wǎng)站實質(zhì)內(nèi)容，從用戶體驗的角度來看，是非常不好的。因此，建設(shè)網(wǎng)站的內(nèi)容時要要面向客戶的需求，提供客戶所需的信息，讓用戶長時間停留在企業(yè)網(wǎng)站的頁面中，才會對我們的網(wǎng)站更加有利。

3、真實有效的宣傳推廣才能為企業(yè)網(wǎng)站帶來良性循環(huán)
許多電商網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問題，在網(wǎng)站首頁放置很多需要出售的商品圖片，但是網(wǎng)站出售的商品實物和圖片的差異非常大，導(dǎo)致客戶對企業(yè)網(wǎng)站的信任度下降，而且這類廣告會遭到客戶的厭惡。所以在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站營銷方面的建設(shè)時，我們需要做好宣傳，但是也要保障所用到的宣傳圖片和出售的商品基本一致，才能保障企業(yè)網(wǎng)站的真實性，才能讓用戶更加的信任我們的企業(yè)網(wǎng)站，形成企業(yè)網(wǎng)站和用戶之間的一種良性循環(huán)。

以上三種建設(shè)網(wǎng)站的方式都是從企業(yè)網(wǎng)站客戶角度出發(fā)的，適用于一般性的企業(yè)網(wǎng)站，希望能夠幫助更多的新站長提高企業(yè)網(wǎng)站的用戶體驗。

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