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傳統(tǒng)企業(yè)面臨電商沖擊普遍面臨哪些問題

時間: 2016-03-16 11:01:35   點擊數(shù): 31562   來源: 耐思智慧

今年一月,來自全球各地的 300 多位浙商代表齊聚杭州,參加“ 2016 浙商經(jīng)濟形勢分析研判會”。浙商總會會長馬云發(fā)表了經(jīng)濟形勢研判演講。馬云在研判2016經(jīng)濟形勢上強調(diào):今年的經(jīng)濟形勢很不好,而且會持久的不好;但也告訴大家一個好消息,就是大家都不好。

馬云


在電商市場形勢一片大好的大背景下,傳統(tǒng)企業(yè)想要突破重重困難就必須向電商市場靠攏。但是在電商市場先天基因不足的情況下,傳統(tǒng)企業(yè)要認清哪些困局呢?

遭受前所未有的電商沖擊,市場份額被擠占

相信做傳統(tǒng)零售的伙伴們都有十分深刻的體會,現(xiàn)在80后、90后在網(wǎng)上消費越來越普遍,幾大電商平臺的網(wǎng)站銷售額也在節(jié)節(jié)攀升。就我們個人而言,您還記得上一次去商場購買商品的時間是多久么?現(xiàn)在網(wǎng)購是在太方便了,點點鼠標貨物就直接送到你家了,你覺得電商的沖擊力是不是很強大。

經(jīng)營方式落后,企業(yè)缺乏競爭力,面臨淘汰

傳統(tǒng)企業(yè)大多相信渠道為王,只要做好線下直銷渠道和分銷渠道就認為天下唾手可得了。殊不知,萬達老總王健林在前幾年敢用一個億來和馬云打賭,電商市場顛覆不了傳統(tǒng)市場,可是就在去年不也投入了50億搭建萬達商城呢?企業(yè)不是缺乏競爭力,而是不懂如何展開網(wǎng)絡(luò)營銷,不懂在網(wǎng)上做生意,面臨的只剩下淘汰了。

沒有與用戶建立有效連接的系統(tǒng),錯失用戶

大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都是依靠線下分銷商來獲取客戶的需求,但這個數(shù)據(jù)往往是參雜了分銷商的個人利益訴求,很難100%的理清客戶真正需要什么,在這個賣參與感的當下,用戶無法參與到企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計中,錯失用戶只是時間上的問題。

沒有客戶管理系統(tǒng),無法做精準營銷,錯失商機

很多傳統(tǒng)企業(yè)認為客戶是不重要的,尤其是那些自認為是一錘子買賣的企業(yè),更是將消費后的客戶棄之如敝履,更遑論建立直接有效的客戶管理系統(tǒng)。沒有客戶管理的企業(yè)是無法了解到客戶的數(shù)據(jù),而大數(shù)據(jù)恰恰是企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+”必備的。一個能夠?qū)⑾M者行為習(xí)慣、年齡層次、購物需求等理清楚的企業(yè),無論是在直銷還是廣告營銷都將比沒有客戶管理系統(tǒng)的企業(yè),獲得更多的銷售額。

沒有對接在線溝通工具,無法適應(yīng)客戶新的溝通習(xí)慣

大多數(shù)企業(yè)在聯(lián)系客戶的時候是采用電話營銷的,但在這個一天能接數(shù)十個騷擾電話的當下,您覺的電話營銷還能產(chǎn)生營銷效果么?而通過消費者喜聞樂見的QQ、微信、互動小游戲展開營銷是不是更符合消費者的用戶需求呢。和用戶做朋友,才能獲得更好的成交。

沒有OA辦公系統(tǒng),內(nèi)部管理混亂,工作效率低。

OA辦公的好處不僅能節(jié)約辦公開支,綠色環(huán)保,還能大幅提升企業(yè)辦公效率,所有命令傳到分分鐘傳遞到最基層,不用因為多級傳達而產(chǎn)生信息偏差。

傳統(tǒng)企業(yè),尤其是中小企業(yè)想要解決以上問題,不僅要面對資金困難、營銷思維的轉(zhuǎn)變、平臺搭建技術(shù)的困擾、人才儲備簡單的問題,還要面對日益嚴峻的惡性市場威脅。建站寶盒全網(wǎng)營銷平臺的誕生,為中小企業(yè)解決電商觸網(wǎng)提供了一站式解決方案。

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